- Un problème technique a supprimé Google Maps Timeline Data pour certains utilisateurs, effacer les semaines, voire des années d’historique de localisation.
- Google a reconnu le problème et a informé les utilisateurs affectés par e-mail.
- Les utilisateurs avec des sauvegardes activés peuvent restaurer leurs données via Google Maps en accédant et en importation de la sauvegarde.
Imaginez perdre des années d’historique de voyage sur Google Maps sans avertissement. C’est exactement ce qui est arrivé à certains utilisateurs en raison d’un récent problème. Google a admis qu’un erreur technique a accidentellement supprimé les données de la chronologie des cartes plus tôt ce mois-ci et a envoyé un e-mail aux utilisateurs affectés avec des étapes de récupération, mais seulement s’ils ont des sauvegardes activées.
Les utilisateurs signalent les données de chronologie manquantes
Le problème a fait surface lorsqu’un utilisateur Reddit, balayage de balayagea partagé un e-mail de Google déclarant que la société avait « rencontré un problème technique qui a provoqué la suppression des données de chronologie pour certaines personnes ». Cet utilisateur a perdu deux semaines de données, tandis que d’autres dans les commentaires ont déclaré avoir perdu la valeur des années.
Si vous avez été affecté, vous avez peut-être reçu un e-mail de Google. Si les données de chronologie de votre carte sont manquantes, vous pourriez toujours les récupérer.
Qu’est-il arrivé exactement à vos données de chronologie Google Maps?
La fonction d’historique de chronologie de Google, précédemment connu sous le nom d’historique de localisation, vous aide à revoir les emplacements passés et à suivre où vous avez été. Il enregistre automatiquement vos visites et vos itinéraires sur vos appareils. Récemment, Google est passé du stockage de ces données dans le cloud au stockage sur les appareils, ce qui signifie que votre historique de localisation est désormais enregistré directement sur votre smartphone pour une meilleure confidentialité.
Malheureusement, un problème technique a effacé les données du calendrier de certains utilisateurs, avec quelques années perdant des antécédents de voyage. La cause exacte reste claire.
Comment restaurer vos données de chronologie Google Maps
Si vous avez des sauvegardes activées, vous pourrez peut-être restaurer les données de la chronologie de vos cartes avec ces étapes:
1 et 1 Ouvrez Google Maps et appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
2 Choisir Votre chronologie.
3 et 3 Sur l’écran suivant, appuyez sur le icône de cloud dans le coin supérieur droit.
4 Appuyez sur le trois points À côté de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer et sélectionner Importer.
5 Robinet Importer encore pour confirmer.
Même si votre sauvegarde montre une date récente, comme hier ou il y a quelques instants, vous pourriez supposer que les données supprimées ont déjà été écrasées. Cependant, cela vaut toujours la peine d’essayer. Plusieurs utilisateurs ont rapporté que malgré leurs sauvegardes ayant un horodat récent, ils ont pu récupérer des années de données en utilisant ces étapes.
Malheureusement, si vous n’avez pas activé les sauvegardes, vous ne pourrez pas récupérer vos données perdues. De nombreux utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient rien restaurer car aucune sauvegarde n’était disponible. Cependant, si vous pensez que vous avez perdu des données importantes en raison de ce problème, vous pouvez consulter Google Support Forums ou contacter Google directement pour obtenir de l’aide.
