Votre montre Samsung Galaxy se déconnecte-t-elle, vous laisse frustré et désactivé? C’est un problème courant, et heureusement, il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer de ramener votre montre à connecté de manière fiable. Ce guide vous guidera à travers une série d’étapes de dépannage, des simples ajustements à des correctifs plus complexes, pour vous aider lorsque Galaxy Watch se déconnecte de votre galaxie ou d’un autre smartphone Android.
Avant de commencer
Avant de plonger dans un dépannage plus complexe, couvrons quelques vérifications rapides et faciles qui pourraient résoudre les problèmes de déconnexion de la montre Samsung Galaxy Watch. Vous avez peut-être déjà essayé certains d’entre eux, mais cela vaut la peine de recouvrir les causes les plus simples:
- Bluetooth Basics: Assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre téléphone. Cela semble évident, mais il est facilement négligé! Assurez-vous également que Bluetooth de votre téléphone n’est pas connecté à trop d’autres appareils, ce qui peut parfois interférer.
- Vérification de la proximité: Gardez votre téléphone relativement près de votre montre Galaxy, en particulier pendant le dépannage. Bluetooth a une plage limitée et un signal faible peut provoquer des déconnexions. La portée est d’environ 10 mètres (30 pieds), alors assurez-vous que le téléphone et la montre sont plus proches que cela.
- Redémarrez les deux appareils: Une correction technique classique! Redémarrez à la fois votre montre Samsung Galaxy et votre smartphone connecté. Cela peut souvent résoudre les problèmes logiciels mineurs qui pourraient provoquer les déconnexions.
- Niveau de batterie: Un faible niveau de batterie sur votre montre ou votre téléphone peut parfois entraîner des problèmes de connectivité. Assurez-vous que les deux appareils ont une charge suffisante.
- Vérifier les interférences: D’autres dispositifs électroniques, des signaux Wi-Fi et même des obstacles physiques peuvent parfois interférer avec les connexions Bluetooth. Essayez de vous éloigner des sources potentielles d’interférence.
- Reconnectez-vous dans l’application: Dans l’application Galaxy portable, essayez de déconnecter votre montre, puis de la reconnecter. Cela peut parfois actualiser la connexion et résoudre les problèmes de synchronisation mineurs.
- Mode d’avion: Désactivez le mode avion sur les deux appareils.
Si aucune de ces correctifs rapides ne résout les problèmes de déconnexion de la montre galaxie, ne vous inquiétez pas! Nous allons passer à des étapes de dépannage plus approfondies dans les sections suivantes.
1. Vérifiez les mises à jour
Des logiciels obsolètes sur votre montre Galaxy ou votre smartphone connecté peuvent être un coupable majeur derrière les problèmes de connectivité. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues, des améliorations des performances et des améliorations de compatibilité qui peuvent résoudre les déconnexions. Il est crucial de garder les deux appareils exécutant les dernières versions logicielles.
Mise à jour de l’application Galaxy portable:
- Ouvrir le Galaxy Store (Samsung) ou Google Play Store (Android).
- Rechercher Galaxie portable.
- Si une mise à jour est disponible, vous verrez un Mise à jour bouton. Appuyez sur-le pour mettre à jour l’application vers la dernière version.
Mise à jour de votre montre Galaxy:
- Sur votre téléphone, ouvrez le Galaxy Wearable App.
- Appuyer sur Regarder les paramètres.
- Sélectionner Regardez la mise à jour du logiciel.
- Robinet Télécharger et installer.
- Suivez les instructions à l’écran. Votre montre redémarrera probablement pendant le processus de mise à jour. Assurez-vous qu’il est placé sur son chargeur lors de la mise à jour pour éviter tout problème d’alimentation. N’utilisez pas votre montre pendant la mise à jour.
Note: Vérifiez également toutes les mises à jour logicielles sur votre smartphone et mettez-la à mettre à jour vers la dernière version.
En veillant à ce que votre montre et votre téléphone exécutent les derniers logiciels, vous minimiez les chances de déconnexions liées au logiciel. Si le problème persiste après la mise à jour, passez aux étapes de dépannage suivantes.
2. Débrancher et reconnecter votre montre Galaxy
Parfois, un simple rafraîchissement de la connexion entre votre téléphone et votre montre Galaxy peut résoudre les déconnexions intermittentes. Nous avons déjà couvert différentes façons de perturber ou de déconnecter la montre Samsung Galaxy à partir d’un téléphone.
L’application Galaxy portable offre un moyen pratique de déconnecter et de reconnecter votre montre:
- Ouvrir le Galaxy Wearable App sur votre téléphone.
- Appuyez sur le Bouton cercle avec l’icône carrés et cercles.
- Appuyez sur le Icône de déconnexion à côté de votre montre.
- Fermez l’application et supprimez-la également des applications récentes.
- Ouvrez à nouveau l’application, appuyez sur votre montre et appuyez sur l’option Connexion.
Ce processus réinitialise essentiellement la connexion logicielle entre votre téléphone et votre montre. Il s’agit d’une étape de dépannage rapide et facile qui peut souvent résoudre les problèmes de connectivité mineurs. Si les déconnexions continuent après avoir essayé, passez à l’ensemble suivant d’étapes de dépannage.
3. Dépannage de l’application portable Galaxy
L’application Galaxy portable est essentielle pour gérer votre montre Galaxy et maintenir une connexion stable. Les problèmes avec l’application lui-même peuvent souvent conduire à des déconnexions. Voici comment dépanner l’application:
Force Stop the App
Parfois, l’application Galaxy portable peut rencontrer un problème qui perturbe sa connexion avec votre montre. L’application à couper le souffle peut souvent résoudre ces hoquets temporaires.
- Ouvrez votre téléphone Paramètres App.
- Appuyer sur Applications.
- Trouver et sélectionner Galaxie portable de la liste des applications.
- Appuyer sur Arrêt de force. Confirmez l’action.
Effacer le cache de l’application
La compensation du cache de l’application peut parfois résoudre les problèmes liés aux fichiers temporaires corrompus. Cela ne supprimera pas vos données de montre ou vos paramètres, mais cela pourrait vous obliger à réorganiser certaines autorisations.
- Ouvrez votre téléphone Paramètres App.
- Appuyer sur Applications.
- Trouver et sélectionner Galaxie portable de la liste des applications.
- Appuyer sur Stockage.
- Appuyer sur Cache effacer.
Réinstallez l’application
Si le coup de force et le nettoyage du cache ne résolvent pas le problème, réinstaller l’application Galaxy portable peut être une étape plus drastique mais parfois nécessaire.
Après avoir réinstallé, vous devrez reconnecter votre Galaxy Watch à l’application. Suivez les instructions à l’écran dans l’application pour associer à nouveau votre montre.
Si vous continuez à découvrir des déconnexions après avoir essayé ces étapes, passez à la section suivante pour un dépannage supplémentaire.
4. Restrictions de fond et optimisation de la batterie
Une cause courante de déconnexions persistantes est les paramètres d’optimisation de la batterie agressifs sur votre téléphone. Ces paramètres pourraient empêcher l’application portable Galaxy et les services connexes de s’exécuter de manière cohérente en arrière-plan, conduisant à des baisses de connexion.
Lisez également:
- Vérifier les paramètres d’optimisation de la batterie: Les étapes exactes peuvent varier en fonction du fabricant et de la version Android de votre téléphone, mais généralement, vous pouvez trouver ces paramètres dans Paramètres > Applications > Galaxie portable > Batterie. Recherchez une option nommée sans restriction. Sélectionnez cette option.
Cela peut aider à maintenir une meilleure connectivité entre la montre et votre smartphone.
5. Disconnexions liées à la caméra
Certains utilisateurs ont signalé que l’ouverture de l’application de caméra (soit l’application système ou une application tierce) fait la déconnexion de leur Galaxy Watch. Cela est dû à l’optimisation de la batterie sur l’application de la caméra n’est pas sans restriction de déconnecter la montre lors de l’ouverture. Les étapes suivantes peuvent arrêter ce problème:
- Ouvrir Paramètres et aller à Applications.
- Recherchez le Application de caméra et appuyez sur Batterie.
- Assurez-vous que vous avez sélectionné le Libre option.
Cela peut sembler contre-intuitif, mais cela a aidé certains utilisateurs à résoudre les déconnexions liées à la caméra.
6. Réinitialisation des paramètres Bluetooth
Parfois, les paramètres Bluetooth sur votre téléphone peuvent devenir corrompus ou expérimenter des problèmes, conduisant à des déconnexions persistantes avec votre montre Galaxy. La réinitialisation de vos paramètres Bluetooth peut fournir un nouveau démarrage et résoudre ces problèmes sous-jacents.
Note: Cela permettra à tous vos appareils Bluetooth, vous devrez donc les rejouer par la suite.
- Ouvrez votre téléphone Paramètres App.
- Recherchez le Gestion générale option.
- Appuyer sur Réinitialiser.
- Sélectionner Réinitialisez les paramètres WiFi et Bluetooth.
- Confirmez la réinitialisation.
Cette méthode réinitialise tous vos paramètres réseau, y compris le Wi-Fi, les données mobiles et Bluetooth.
7. Réinitialisation d’usine de votre montre Galaxy
Si tout le reste échoue et que votre Galaxy Watch refuse obstinément de rester connectée, une réinitialisation d’usine pourrait être votre dernier recours. Cela effacera toutes les données et paramètres de votre montre, en le renvoyant à son état d’origine.
Note: Assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes (si possible) avant d’effectuer une réinitialisation d’usine, car elles ne peuvent pas être récupérées.
Comment réinitialiser l’usine de votre montre Galaxy
Il existe quelques façons de réinitialiser l’usine de votre montre Galaxy:
1. À travers les paramètres de la montre:
C’est la méthode préférée si votre montre est encore quelque peu fonctionnelle.
- Sur votre montre, accédez à Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.
- Appuyer sur Réinitialiser.
- Confirmez la réinitialisation.
2. Grâce à l’application Galaxy portable:
Si votre montre ne répond complètement pas ou si vous ne pouvez pas accéder au menu des paramètres, vous pourrez peut-être le réinitialiser via l’application Galaxy Wearable.
- Ouvrir le Galaxy Wearable App sur votre téléphone.
- Aller à Regarder les paramètres.
- Appuyer sur Général.
- Recherchez un Réinitialiser option.
- Confirmez la réinitialisation.
Une fois la réinitialisation terminée, votre montre Galaxy sera comme neuve. Vous devrez le remettre à nouveau à partir de zéro, l’associer à votre téléphone et réinstaller toutes les applications que vous souhaitez utiliser.
Et c’est ça, les amis! Espérons que l’une de ces solutions vous a aidé à résoudre votre problème de déconnexion Galaxy Watch. Remettre votre surveillance à une connexion stable devrait signifier que vous êtes de retour pour profiter de toutes ses fonctionnalités sans interruption. Restez à l’écoute pour plus de correctifs comme celui-ci à l’avenir.
